# Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent toute souscription à un abonnement payant sur la plateforme Hangugeo, accessible à l'adresse app.hangugeo.com.

Elles s'appliquent à toute personne physique majeure (ou mineure dûment autorisée) effectuant un achat (« Client ») auprès de la société éditrice (« Vendeur »), dont les coordonnées figurent aux Mentions légales.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Description des offres

Hangugeo propose les abonnements suivants :

| Offre | Tarif mensuel | Tarif annuel | Paiement unique (Lifetime) |

|---|---|---|---|

| Premium | 7,99 € / mois | 59,99 € / an | 149 € |

| Premium+ | 24,99 € / mois | 179,99 € / an | 399 € |

Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est calculée automatiquement en fonction du pays de résidence du Client conformément aux règles de l'UE.

Le détail des fonctionnalités incluses dans chaque offre est disponible sur la page tarifs.

3. Commande et paiement

3.1 Processus de commande

1. Le Client sélectionne un plan et une période de facturation sur la page `/pricing`.
2. Il est redirigé vers l'interface de paiement sécurisée Stripe.
3. Après paiement confirmé, l'accès Premium est activé immédiatement.

3.2 Moyens de paiement acceptés

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay — via Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).

3.3 Sécurité

Les données de paiement ne transitent pas par nos serveurs. Elles sont traitées directement par Stripe, Inc. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

4. Durée, renouvellement et résiliation

4.1 Abonnements récurrents (mensuel / annuel)

• L'abonnement est souscrit pour la période choisie (1 mois ou 12 mois) et se renouvelle automatiquement à l'échéance, sauf résiliation préalable.
• Le Client est informé du renouvellement et du montant débité par email avant chaque échéance.
• Résiliation : le Client peut résilier à tout moment depuis son espace « Gérer mon abonnement » (portail Stripe), accessible depuis son profil. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours — aucun remboursement pro rata n'est accordé pour la période entamée, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions de l'article 5.

4.2 Paiement unique Lifetime

• L'accès est accordé à vie, sans renouvellement automatique.
• Le droit de rétractation s'applique dans les conditions de l'article 5.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception : conformément à l'article L. 221-28, 13°, ce droit est exclu dès lors que le Client a expressément demandé l'exécution immédiate du service numérique et a reconnu perdre son droit de rétractation lors de la souscription.

Les modalités d'exercice du droit de rétractation sont détaillées sur la page Droit de rétractation.

6. Disponibilité du service et force majeure

Le Vendeur s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24, 7j/7. Des interruptions pour maintenance peuvent intervenir, de préférence en dehors des heures de pointe, avec information préalable du Client si possible.

En cas de force majeure (coupure réseau, incident technique majeur, etc.), les obligations du Vendeur sont suspendues pour la durée de l'événement. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée de ce chef.

7. Garanties légales

Conformément aux articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité pour les contenus numériques. Toute réclamation doit être adressée à contact@hangugeo.fr.

8. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. La responsabilité totale du Vendeur est limitée au montant payé par le Client au cours des 12 derniers mois.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

10. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Vendeur adhère au service de médiation CNPM Médiation Consommation (www.cnpm-mediation-consommation.eu).

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable, les tribunaux français sont compétents.