# ANNEXE — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
*Annexe aux Conditions Générales d'Utilisation de Hangugeo, conformément à l'article R.221-1 du Code de la consommation français.*
Notice d'information sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat d'abonnement Premium ou Premium+.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée à :
Hangugeo
9 rue Édouard Tremblay, 94400 Vitry-sur-Seine, France
Email : contact@hangugeo.fr
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation valablement exercée, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
⚠️ Important : exception applicable au contenu numérique
Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, vous perdez votre droit de rétractation lorsque :
- Vous avez expressément demandé que l'exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation (case cochée lors du paiement), et
- Vous avez expressément renoncé à votre droit de rétractation (case cochée lors du paiement), et
- Nous vous avons fourni la confirmation de cet accord et de ce renoncement.
Si vous avez accédé aux contenus pédagogiques (leçons, exercices, ressources) après votre souscription, votre droit de rétractation peut donc être considéré comme éteint pour la part déjà exécutée.
📄 FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
*Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.*
À l'attention de :
Hangugeo
[Nom et prénom de l'éditeur]
9 rue Édouard Tremblay
94400 Vitry-sur-Seine, France
Email : contact@hangugeo.fr
Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Type d'abonnement souscrit *(cocher la case correspondante)* :
- [ ] Hangugeo Premium — Mensuel
- [ ] Hangugeo Premium — Annuel
- [ ] Hangugeo Premium+ — Mensuel
- [ ] Hangugeo Premium+ — Annuel
- [ ] Hangugeo Premium+ — À vie
Commandé le : ____________________
Email du compte Hangugeo : ____________________
Nom du / des consommateur(s) : ____________________
Adresse du / des consommateur(s) : ____________________
____________________
____________________
Signature du / des consommateur(s) *(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)* :
____________________
Date : ____________________
*(*) Rayer la mention inutile.*
📧 Version simplifiée pour envoi par email
Vous pouvez aussi envoyer cette déclaration par email à `contact@hangugeo.fr` avec pour objet « Rétractation » :
Objet : Rétractation – Abonnement Hangugeo
Bonjour,
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, je vous
notifie ma rétractation du contrat d'abonnement Hangugeo souscrit le
[DATE] sur le compte associé à l'email [EMAIL DU COMPTE].
Formule concernée : [Premium / Premium+] [mensuel / annuel / à vie]
Mes coordonnées :
- Nom et prénom : [VOS NOM ET PRÉNOM]
- Adresse postale : [VOTRE ADRESSE]
- Email : [VOTRE EMAIL]
Merci de me confirmer la prise en compte de ma demande et de procéder au
remboursement sur le moyen de paiement initial dans le délai légal de
14 jours.
Cordialement,
[VOTRE NOM]
[DATE]